Klantenservice

Algemene voorwaarden vanStijlvolwonen24, gevestigd te eindhoven (geldig vanaf 20-07-2024)

Artikel 1.Algemeen

1.1 Onder 'Stijlvolwonen24.nl' wordt in dezealgemene verkoopvoorwaarden verstaan: Stijlvolwonen24.nl
1.2 Deze voorwaarden maken deel uit van alleaanbiedingen van en overeenkomsten met Stijlvolwonen24.nl voor zoverdaarvan niet uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.
1.3 Met in achtneming van het bepaalde in artikel6.4 zijn deze voorwaarden tevens van toepassing, indien Stijlvolwonen24.nl voorde uitvoering van alle overeenkomsten derden dient in te schakelen.
1.4 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomenworden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet doorStijlvolwonen24.nlerkend.
1.5 In het geval de Voorwaarden en eenOvereenkomst onderling tegenstrijdige clausules zouden bevatten, prevaleert deOvereenkomst. 1.6 Indien enig onderdeel van de Voorwaarden nietig is ofvernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de Voorwaarden volledig vankracht blijven en zullen partijen gebonden zijn zich in te spannen om in goedoverleg een vervangend beding vast te stellen dat geldig is en deoorspronkelijke doelingen van partijen zo veel als mogelijk benadert.

Artikel 2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten

2.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzijuitdrukkelijk anders vermeld door Stijlvolwonen24.nl.
2.2 Overeenkomsten tot levering van zaken en/ofdiensten binden Stijlvolwonen24.nleerst na schriftelijke bevestiging.Feitelijke uitvoering door Stijlvolwonen24.nl of een door stijlvolwonen24.nlverzonden factuur staat gelijk aan een schriftelijke bevestiging van hetaanbod. 2.3 Indien niet binnen 8 dagen, eveneens schriftelijk, de juistheid vande inhoud van deze schriftelijke bevestiging wordt betwist, zijnStijlvolwonen24.nl en afnemer hieraan gebonden.
2.4 Aanbiedingen van Stijlvolwonen24.nl geldenniet automatisch ook voor nabestellingen.
2.5 Stijlvolwonen24.nl kan niet aan haaraanbieding worden gehouden indien de afnemer had behoren te begrijpen dat deaanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing ofverschrijving bevatte.
2.6 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadereafspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3. Prijzen / Prijsverhoging

3.1 Alle prijzen zijn, tenzij anders aangegeven,in Euro's uitgedrukt, inclusief omzetbelasting (BTW).
3.2 Stijlvolwonen24.nl garandeert datprijsverhogingen na de totstandkoming van de voorwaarden niet zullenplaatsvinden, tenzij de prijsverhoging het gevolg is van wettelijke regelingenen/of bepalingen.
3.3 Indien de prijsverhoging niet het gevolg isvan wettelijke regelingen en/of bepalingen, heeft de consument het recht om deovereenkomst op afstand op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhogingingaat.

Artikel 4. Aflevering

4.1 Indien zaken uit voorraad leverbaar zijn,worden deze direct na bestelling verzonden. Voor het verzenden van besteldezaken kan Stijlvolwonen24.nl verzendkosten in rekening brengen. De levering vanbestelde zaken vindt plaats op het bij Stijlvolwonen24.nl bekende postadres,niet zijnde van tijdelijke aard, en afgegeven aan de natuurlijke persoon diezich op het afleveradres bevindt.
4.2 De afnemer dient voor ontvangst van deproducten te tekenen. Dit is slechts anders indien de afnemer gronden voorweigering heeft op basis van de wet.
4.3 Indien de afnemer de afname weigert of nalatigis met het verstrekken van informatie of instructies, noodzakelijk voor delevering, zullen de artikelen worden opgeslagen voor rekening en risico van deafnemer.
4.4 Aan de leveringsplicht van Stijlvolwonen24.nlzal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Stijlvolwonen24.nlgeleverde zaken een keer aan de afnemer zijn aangeboden. Bij bezorging aan huisstrekt het rapport van de vervoerder, inhoudende de weigering van acceptatie,tot volledig bewijs van het aanbod tot levering, behoudens tegenbewijs.
4.5 Ingeval van weigering van de aangeboden zakenkomen retourvracht en opslagkosten, alsmede het risico van beschadiging ofteloorgang van de geweigerde zaken geheel voor rekening van de afnemer, tenzijde afnemer op goede gronden het recht op ontbinding van de koop of devervanging van de zaak inroept.

Artikel 5. Levertijd

5.1 Een door Stijlvolwonen24.nl opgegevenlevertijd is nimmer te beschouwen als fatale termijn. De levertijd vangt eerstaan nadat alle benodigde gegevens in het bezit van Stijlvolwonen24.nl zijn,waarna stijlvolwonen24.nl zal trachten om binnen 30 dagen levering te doenplaatsvinden.
5.2 In het kader van de regels van de koop opafstand zal Stijlvolwonen24.nl (opdrachtnemer) bestellingen met bekwame spoed,doch tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordathet bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andereredenen vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijkworden uitgevoerd, dan ontvangt de consument (opdrachtgever) binnen 1 maand naplaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestellingzonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.

Artikel 6.Ontbinding

6.1 Onverminderd de rechten van Stijlvolwonen24.nlop basis van de wet is Stijlvolwonen24.nl gerechtigd door middel van eendaartoe strekkende schriftelijke verklaring aan de afnemer de overeenkomstgeheel of gedeeltelijk op te schorten of te ontbinden met het recht opschadevergoeding jegens de afnemer indien na het sluiten van de overeenkomstaan Stijlvolwonen24.nl omstandigheden ter kennis komen die stijlvolwonen24.nlgoede grond geven te vrezen dat de afnemer niet aan zijn verplichtingen zalvoldoen of indien Stijlvolwonen24.nl bij het sluiten van de overeenkomstgevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid blijftuit of is onvoldoende (ondanks sommatie) alsmede in geval van faillissement vande afnemer, een eigen aanvraag tot faillissement door de afnemer, surseance vanbetaling, liquidatie of een besluit daartoe, gehele of gedeeltelijke overdrachtvan het bedrijf van de afnemer of inbeslagname van enig deel van zijn vermogen.
6.2 Indien zich omstandigheden voordoen metbetrekking tot personen en/of materialen waarvan Stijlvolwonen24.nl zich bij deuitvoering van de overeenkomst bedient of zich pleegt te bedienen, welke vandien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk dan wel dermatebezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt, dat naleving ervan inredelijkheid niet meer kan worden gevergd, is Stijlvolwonen24.nl bevoegd deovereenkomst te ontbinden.
6.3 De afnemer heeft het recht om bij geleverdezaken op grond van een bestelling bij Stijlvolwonen24.nl, indien er sprake isvan een consumentenkoop, overeenkomstig artikel 7:5 BW, binnen een periode van7 werkdagen zonder opgave van reden de overeenkomst te ontbinden, tenzijuitdrukkelijk anders overeengekomen. Deze termijn begint op het moment dat debestelde zaken zijn afgeleverd. Indien de afnemer na afloop van deze termijn degeleverde zaken niet aan Stijlvolwonen24.nlheeft teruggezonden, is de koop eenfeit. De afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvanbinnen de termijn van 7 werkdagen na aflevering melding te maken bij Voorbeeldshop. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig (uiterlijk 10werkdagen na aflevering) zijn terug gestuurd, bijvoorbeeld door middel van eenbewijs van postbezorging. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheelvoor rekening en risico van de afnemer. Terugzending van de zaken dient tegeschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorendedocumentatie) en in nieuw staat verkerend. Indien de zaken bij de afnemer zijngebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het rechtop ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald inde vorige zin, bevestigt Stijlvolwonen24.nlna ontvangst en controle van deterugontvangen zaken de ontbinding van de koop per omgaande en draagt zorg datbinnen 30 dagen na goede ontvangst van de complete retourzending, het volledigeaankoopbedrag aan de afnemer kosteloos wordt terugbetaald.
6.4 Het recht op ontbinding, zoals omschreven inhet vorige lid, heeft slechts betrekking op de geleverde zaken en zal in geengeval betrekking hebbend op diensten, zoals telefoonabonnementen van de doorStijlvolwonen24.nl aangeboden (mobiele) netwerkoperators. Op laatst genoemdediensten, waarbij Stijlvolwonen24.nl slechts als tussenpersoon c.q. agentoptreedt, zullen de algemene voorwaarden van bedoelde netwerkoperators vantoepassing zijn.

Artikel 7.Overmacht

7.1 Onder overmacht wordt verstaan naast hetgeendaaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle omstandigheden,waarop Stijlvolwonen24.nl geen invloed heeft en die de levering van zakenbelemmeren of onmogelijk maken daaronder begrepen doch niet beperkt totwerkstaking bij Stijlvolwonen24.nl en/of toeleveranciers, storingen in hetInternet of WAP, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer enstoringen of wijzigingen in door derden geleverde technologie.
7.2 Een beroep op overmacht kan ook gedaan wordenindien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadatStijlvolwonen24.nl de verbintenis had moeten nakomen.
7.3 Indien de periode waarin door overmachtnakoming van de verplichting door Stijlvolwonen24.nl niet mogelijk is langerduurt dan 2 weken zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden,zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
7.4 Indien Stijlvolwonen24.nl bij het intreden vande overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechtsgedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reedsgeleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de afnemergehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Ditgeldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandigewaarde heeft.

Artikel 8.Garantie

8.1 Stijlvolwonen24.nl biedt geen uitgebreideregarantie op geleverde zaken dan de garantie(-voorwaarden) van de fabrikant vandeze zaken, zonder evenwel de rechten van de afnemer voortvloeiend uitdwingendrechtelijke wetsbepalingen aan te tasten.
8.2 Stijlvolwonen24.nl is echter nimmerverantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de zaken voor elkeindividuele toepassing door de afnemer, noch voor eventuele adviezen t.a.v. hetgebruik of de toepassing van de zaken.
8.3 De afnemer is verplicht de geleverde zaken bijontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde zaakverkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de afnemer (alvorens over tegaan tot terugzending aan Stijlvolwonen24.nl) deze gebreken onmiddellijkschriftelijk te melden aan Stijlvolwonen24.nl. Eventuele gebreken of verkeerdgeleverde goederen dienen en kunnen uiterlijk tot maximaal 2 maanden nalevering aan Stijlvolwonen24.nl schriftelijk worden gemeld. Terugzending van dezaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires enbijbehorende documentatie) en in nieuw staat verkerend. Ingebruikneming naconstatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke,bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht totreclameren en terugzending geheel vervallen.
8.4 Indien klachten van de afnemer door Stijlvolwonen24.nlgegrond worden bevonden, zal Stijlvolwonen24.nl naar haar keuze of de geleverdezaken kosteloos vervangen of met de afnemer een schriftelijke regeling over deschadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Stijlvolwonen24.nlen mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogstehet factuurbedrag der betreffende zaken, dan wel (naar keuze van Stijlvolwonen24.nl)tot het maximale in het desbetreffende geval door deaansprakelijkheidsverzekering van Stijlvolwonen24.nl gedekte bedrag. Iedereaansprakelijkheid van Stijlvolwonen24.nl voor enige andere vorm van schade isuitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vormdan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegensgederfde winst.
8.5 Stijlvolwonen24.nl is niet aansprakelijk voorschade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewusteroekeloosheid van niet-leidinggevend personeel.
8.6 Deze garantie geldt niet indien:

A) en zolang de afnemer jegens Stijlvolwonen24.nlin gebreke is;
B) de afnemer de geleverde zaken zelf heeftgerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken.
C) de geleverde zaken aan abnormale omstandighedenzijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd metde aanwijzingen van Stijlvolwonen24.nl en/of gebruiksaanwijzing op deverpakking zijn behandeld;
D) de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk hetgevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen tenaanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

Artikel 9.Betaling

9.1 Tenzij anders is overeengekomen, dient debetaling middels een PIN-transactie plaats te vinden op de plaats vanaflevering van de producten. Betaling in termijnen is niet mogelijk.
9.2 Na het verstrijken van 10 dagen na defactuurdatum is de afnemer van rechtswege in verzuim en vanaf dat moment eenrente verschuldigd van 1% per maand over het opeisbare bedrag, tenzij dewettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt, waarbij eengedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
9.3 In geval van faillissement of surseance vanbetaling van de afnemer of een aanvraag daartoe, zijn de vorderingen van Stijlvolwonen24.nlen de verplichtingen van de afnemer jegens Stijlvolwonen24.nl onmiddellijkopeisbaar.
9.4 Indien Stijlvolwonen24.nl haar vordering terincasso uit handen moet geven, is de afnemer een gefixeerd bedrag van 15% vanhet verschuldigde aan buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, met eenminimum bedrag van 250 euro.
9.5 Indien Stijlvolwonen24.nl kan aantonen hogerekosten te hebben gemaakt welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ookdeze voor vergoeding in aanmerking.

Artikel 10.Eigendomsvoorbehoud

10.1 De eigendom van alle door Stijlvolwonen24.nlaan de afnemer verkochte en geleverde zaken blijft bij Stijlvolwonen24.nlzolang de afnemer de vorderingen van Stijlvolwonen24.nl uit hoofde van deovereenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeftvoldaan, zolang de afnemer de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uitdeze of gelijksoortige overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang deafnemer de vorderingen van Stijlvolwonen24.nl wegens tekort schieten in denakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepenvorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, een en ander zoals bedoeldin artikel 3:92 BW.
10.2 De door Stijlvolwonen24.nl geleverde zakenwelke onder het eigendomsvoorbehoud vallen mogen slechts in het kader van eennormale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddelworden gebruikt.
10.3 De afnemer is niet bevoegd de onder heteigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze tebezwaren.
10.4 De afnemer geeft reeds nu onvoorwaardelijk enonherroepelijk toestemming aan Stijlvolwonen24.nl of een door Stijlvolwonen24.nlaan te stellen derde om, in alle gevallen waarin Stijlvolwonen24.nl haareigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar haareigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen.
10.5 Indien derden beslag leggen op de ondereigendomsvoorbehoud geleverde zaken danwel rechten daarop willen vestigen ofdoen gelden, is de afnemer verplicht Stijlvolwonen24.nl zo snel alsredelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen. 10.6 Deafnemer verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken teverzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschadealsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek terinzage te geven aan de stijlvolwonen24.nl.

Artikel 11.Privacy

11.1 Stijlvolwonen24.nl respecteert de privacy vande online bezoekers aan haar website en is de enige eigenaar van de informatiedie via deze website wordt verkregen, tenzij anders aangegeven. Deze informatiewordt door Stijlvolwonen24.nl niet verkocht, gedeeld of verhuurd aan derden opeen andere wijze dan als vermeld in deze privacyverklaring.
11.2 Informatie waaruit de identiteit van eenonline bezoeker aan de website van Stijlvolwonen24.nl kan worden afgeleid,wordt vrijwillig door de bezoeker verstrekt. Deze informatie kan binnen Stijlvolwonen24.nl(en al haar dochterondernemingen en merken) worden gebruikt met als doel debezoeken aan onze websites zo eenvoudig en plezierig mogelijk te maken.Daarnaast zal deze informatie mogelijk worden gebruikt voor analyse en hetverschaffen van informatie over het productportfolio van Stijlvolwonen24.nl. Deafnemer geeft hier uitdrukkelijk toestemming voor. Stijlvolwonen24.nl isgerechtigd informatie over een bezoeker in bijzondere gevallen openbaar temaken, wanneer er reden is aan te nemen dat het openbaar maken van dieinformatie nodig is ter identificatie van, in contact te komen met of eenproces aan te spannen tegen iemand die al dan niet opzettelijk de rechten of deeigendom van Stijlvolwonen24.nl, andere gebruikers van haar website of anderendie daarvan schade kunnen ondervinden, benadeelt of daaraan schade toebrengt. Stijlvolwonen24.nlis gerechtigd informatie over gebruikers vrij te geven wanneer wij te goedertrouw van mening zijn dat de wet dit vereist.
11.3 Stijlvolwonen24.nl verzameltniet-persoonlijke informatie over onze online-bezoekers teneinde het totaalaantal bezoekers van de website te kunnen vaststellen, alsmede het gebruiktetype Internetbrowser en besturingssysteem. Persoonsgegevens kunnen op verzoekvan de online bezoeker worden verwijderd voor zover dit voor Stijlvolwonen24.nlgeen onevenredige inspanning of kosten vergt.

Artikel 12.Intellectuele eigendomsrechten

12.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders isovereengekomen, berusten de volledige auteursrechten en alle overige rechtenvan intellectuele en industriële eigendom met betrekking tot de door Stijlvolwonen24.nlgeleverde zaken of diensten, zoals merkrechten, modelrechten, octrooirechten,sui generis databankrechten, etc., uitsluitend bij Stijlvolwonen24.nl en/ofhaar leveranciers.
12.2 Partijen verbinden zich om voldoendemaatregelen te treffen om geheimhouding te verzekeren met betrekking totelkaars gegevens van vertrouwelijke aard waarvan zij bij de uitvoering van deovereenkomst kennis nemen.

Artikel 13.Toepasselijk recht.

13.1 Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Stijlvolwonen24.nlis uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van hetWeens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 14.Geschillen

14.1 De afnemer is in de gelegenheid het geschilvoor te leggen aan een onafhankelijke geschillencommissie. Dit kan zijn degeschillencommissie Thuiswinkel of een andere gelijkwaardigegeschillencommissie, het geen onverlet laat het recht van de afnemer hetgeschil voor te leggen aan een daartoe bevoegde rechter.